Du processus actuel
à une solution utilisable.
Nous dressons l'état des lieux du travail actuel, concevons le processus cible et le traduisons en une interface numérique, avec une automatisation là où elle est adaptée. Vous disposez au final de documents et d'un prototype que vous pouvez examiner et réutiliser.
Une cartographie du processus et un prototype interactif pour votre activité.
En savoir plus
Nous dressons l'état des lieux du travail actuel, concevons le processus cible et le traduisons en une interface numérique, avec une automatisation là où elle est adaptée. Vous disposez au final de documents et d'un prototype que vous pouvez examiner et réutiliser.
Précision Les démos utilisent des données fictives et ne sont pas des systèmes clients. Aucune économie ni aucun gain de productivité n'est promis ; ils ne peuvent être évalués qu'en situation d'utilisation.
- Photo par messagerie
- Note sur papier
- Appel au bureau
- Tableau non actualisé
- Saisirune saisie unique
- Examinerun responsable clairement identifié
- Déciderun état visible
- Rendre compteà partir des mêmes données
- En attente
- En cours d'examen
- Terminé
Exemples de livrables : Ouvrir les démos interactives Vue d'ensemble des livrables
- Saisirune saisie unique
- Examinerun responsable clairement identifié
- Déciderun état visible
- Rendre compteà partir des mêmes données
Des informations dispersées
à un processus structuré.
Illustration fictive à titre d'exemple : à gauche, des canaux d'information dispersés ; à droite, un seul processus dont l'état est visible.
- Photo par messagerie
- Note sur papier
- Appel au bureau
- Tableau non actualisé
Quatre canaux, aucune information partagée sur l'avancement. Il faut poser des questions pour savoir ce qui est terminé.
- Saisirune saisie unique
- Examinerun responsable clairement identifié
- Déciderun état visible
- Rendre compteà partir des mêmes données
Un parcours avec une indication de statut : en attente, en cours d'examen, terminé.
Ce que produit
chaque étape.
Chaque étape aboutit à un résultat concret. Le périmètre et le niveau de détail dépendent de votre besoin ; tous les projets ne nécessitent pas toutes les étapes.
- 01
État des lieux
Nous observons et décrivons le processus actuel : qui fait quoi, avec quels outils, dans quel ordre, et où se situent les ruptures entre papier, photos, appels et tableaux ?
RésultatCartographie du processus actuel - 02
Processus cible et exigences
Ensemble, nous définissons le fonctionnement futur, les informations nécessaires à chaque personne et ce qui est volontairement exclu de la solution.
RésultatCartographie du processus cible et liste des exigences - 03
Interface numérique
Le processus cible et les exigences donnent naissance à une interface claire aux états compréhensibles, d'abord sous forme de prototype interactif.
RésultatPrototype interactif - 04
Automatisation adaptée
Nous examinons les étapes pouvant être automatisées utilement : répétitives, fondées sur des règles et sur des entrées claires. Les décisions et les exceptions restent du ressort des personnes.
RésultatProposition distinguant automatisation et traitement manuel - 05
Examen et remise
Le fonctionnement et la clarté sont examinés avec les parties prenantes. Nous remettons ensuite le résultat, la documentation et les points à clarifier.
RésultatCompte rendu d'examen et documentation de remise
Trois démos,
trois points de vue.
Les trois démos conceptuelles illustrent ce que peuvent être les étapes deux à quatre. Toutes leurs données sont fictives.
Intervention & rapport
Illustre l'état des lieux et le suivi du statut : saisir les signalements, les structurer et voir la décision.
Ouvrir l'exemple de parcoursÉquipe & temps
Illustre les écarts et les approbations dans le processus cible : saisir les horaires, examiner l'écart et voir l'état d'approbation.
Ouvrir l'exemple de parcoursConnaissances & décisions
Illustre comment les sources, le contexte et les décisions restent reliés.
Ouvrir l'exemple de parcoursCe dont
vous disposez.
- Une cartographie du processus actuel et du processus cible, lisible collectivement par les parties prenantes.
- Une liste des exigences précisant ce qui ne fait pas partie de la solution.
- Un prototype interactif à essayer avant d'engager des ressources dans la réalisation.
- Une proposition d'automatisation distinguant clairement les traitements automatiques et manuels.
- Un compte rendu d'examen et une documentation de remise avec les points à clarifier.
Nous ne formulons de conclusions sur les gains de temps ou de coût que lorsqu'ils peuvent être mesurés en situation concrète. La protection des données, l'exploitation et les responsabilités sont clarifiées séparément avant une mise en production.
Décrivez
le fonctionnement actuel.
Deux ou trois phrases suffisent : qui l'utilise, qu'est-ce qui est laborieux et qu'est-ce qui devrait devenir plus simple ? Nous vous répondrons avec une proposition pour commencer.